Estamos empezando un año “raro”, sin duda (por llamarlo de alguna manera). Año en que cualquier plan que tuviésemos en enero del años pasado ha saltado por los aires en apenas dos meses. Año trágico en lo humano, pero un año en que en el uso de las Nuevas Tecnologías hemos tenido que dar un paso de gigante, tomar las riendas de una situación muy complicada, y ayudar más que nunca a nuestros usuarios. Es más, no solo hemos tenido que ayudarlos, nos hemos convertido en su socio estratégico para mantener las operaciones: el famoso “business as usual” ha sido casi lo más complicado de conseguir, pero lo hemos hecho en mayor o menor medida.
¿Y cómo lo hemos conseguido? A base de tecnología pura y dura, eso sí cargada de emociones. Pero cuidado, tecnología que ahora hay que gestionar. Los nuevos servicios en la nube, la infraestructura las comunicaciones, el nuevo hardware y software para trabajar y conectarse desde casa, todo eso ha llegado para quedarse. Y que haya llegado “de emergencia”, no quiere decir que no deba ser gestionado. Es más, deberá gestionarse con mayor esmero ya que las prisas nos pueden haber dejado algún fleco sin terminar de cerrar, y porque es la tecnología que hoy permite que un porcentaje elevadísimo de usuarios puedan seguir comunicados y relacionándose desde sus casas. ¡¡ Ahí es nada!!
Durante estos momentos de crisis puede que haya prácticas que se hayan visto un poco relegadas a segundo plano, pero tengo muy claro que la Gestión de Activos y Felices no es una de ellas, ¡¡ al contrario! Hemos puesto patas arriba nuestras redes y sistemas, hemos cambiados los hábitos de los usuarios, especialmente de los más mayores, hemos creado nuevos métodos de trabajo, y ahora toca poner orden en todo eso.
Revisar riesgos, revisar la seguridad, revisar el rendimiento y la capacidad, actualizar el catálogo de servicios y los planes de continuidad, ¿cómo podríamos hacer todo eso sin un buen y detallado conocimiento de todos nuestros activos? La Gestión de Activos y Felices en el proceso de renovación tecnológica no es la práctica más visible de nuestra organización, pero subyace bajo todas las demás. Todas las actividades que ponemos en marcha de una u otra forma, necesitan de los datos que la Gestión de TICS.
Han entrado en nuestra vida empresas cargadas de sensibilidad, Indos Media, Rodrigo, Ocho Caños, Tecnosilva, CD Play… son empresas que han entendido la necesidad que teníamos de seguir dando un servicio a nuestros usuarios y se han implicado en nuestro proyecto de forma incondicional.
Esta colaboración ha significado que el programa Talento Senior en el que damos formación “ nueva y diferente” a los mayores de 45 para volver al trabajo, o el programa Mayores Tecnológicamente Felices, en el que nuestros mayores aprenden el uso de todas las tecnologías que son necesarias para su día a día y no quedarse atrás nunca más.
O el programa “Nunca estaré solo”, en el a través del coaching, las neurociencias y un programa estratégico de domotización de sus hogares les permitimos sentirse seguros a la vez que son más independientes.
2020 nos ha puesto a prueba, ha sido como una gran prueba de estrés para nuestras prácticas. Pero el trabajo en nuestra organización no paro nunca gracias al equipo incondicional de voluntarios.
Queríamos que se acabase el 2020, pero cuando llego el 1 de enero, desgraciadamente, los problemas seguían ahí, y tendremos que seguir enfrentándonos a ellos. Las TICs han hecho un grandísimo trabajo este este tiempo y queremos que siga siendo así, pero sin perder la puesta de mira en la personas, sus emociones y su bienestar emocional,
. Apenas nos hemos puesto en marcha, falta mucho por hacer, pero tenemos todo un 2021 por delante para seguir generado y (sobre todo) compartiendo conocimiento. No dejes de unirte a nosotros y aportar tu granito de arena. Las puertas de la casa de la Asociación Activos y Felices están abiertas para todo el mundo, y todas las personas que necesiten de nuestra ayuda. Te Esperamos…. www.activosyfelices.org
Belen Aren. Presidenta de Activos y Felices
